Regulamin Sklepu Internetowego i Usług Podhale Kreatywne
Spis treści: §1 Postanowienia ogólne | §2 Definicje | §3 Oferta i zakres usług | §4 Zamówienia i kontakt | §5 Ceny i płatności | §6 Realizacja usług | §7 Obowiązki Klienta | §8 Prawa autorskie i materiały | §9 Prawo odstąpienia od umowy | §10 Reklamacje | §11 Dane osobowe | §12 Postanowienia końcowe
§1 Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, formularzy kontaktowych, podstron ofertowych oraz usług dostępnych w serwisie internetowym https://podhalekreatywne.pl, w tym w szczególności pod adresem https://podhalekreatywne.pl/sklep/.
1.2. Właścicielem Serwisu i Sklepu jest MMOHANDEL LLC, 810 Pony Express Rd, Cheyenne, WY 82009, USA, dalej jako „Usługodawca”, „Sprzedawca”, „Administrator” lub „Podhale Kreatywne”.
1.3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@podhalekreatywne.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 530 033 679.
1.4. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, którzy korzystają z Serwisu, składają zapytanie, zamówienie lub zawierają umowę z Usługodawcą.
1.5. Sklep i Serwis służą do prezentowania oraz sprzedaży usług cyfrowych, usług marketingowych, usług projektowych i usług związanych z obecnością firm w internecie.
1.6. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://podhalekreatywne.pl/polityka-prywatnosci/.
§2 Definicje
2.1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://podhalekreatywne.pl.
2.2. Sklep – część Serwisu umożliwiająca zapoznanie się z ofertą oraz złożenie zamówienia lub zapytania dotyczącego usług.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu, składa zapytanie, zamówienie lub zawiera umowę z Usługodawcą.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2.7. Usługa – usługa oferowana przez Podhale Kreatywne, w szczególności tworzenie stron internetowych, sklepów internetowych, landing page, konfiguracja reklam Meta Ads, Google Ads, działania SEO, content video, konsultacje, konfiguracje techniczne oraz inne działania marketingowe lub web development.
2.8. Usługa cyfrowa – usługa wykonywana lub dostarczana w formie cyfrowej, w tym strona internetowa, sklep internetowy, konfiguracja techniczna, projekt, pliki, dostęp do panelu CMS, instrukcje lub inne efekty pracy przekazywane elektronicznie.
2.9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Usługi lub rozpoczęcia indywidualnej wyceny i realizacji.
2.10. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Klient może przesłać zapytanie dotyczące usług.
§3 Oferta i zakres usług
3.1. Podhale Kreatywne oferuje w szczególności:
- tworzenie stron internetowych,
- tworzenie stron typu portfolio, one page i multi page,
- tworzenie sklepów internetowych, w szczególności opartych o WordPress i WooCommerce,
- tworzenie landing page pod kampanie reklamowe,
- konfigurację Meta Pixel, Google Analytics 4, zdarzeń i konwersji,
- prowadzenie lub przygotowywanie kampanii Meta Ads i Google Ads,
- podstawową optymalizację SEO,
- konsultacje marketingowe i techniczne,
- inne usługi ustalane indywidualnie z Klientem.
3.2. Zakres każdej Usługi może wynikać z opisu oferty w Serwisie, wybranego pakietu, indywidualnej korespondencji z Klientem, ustaleń telefonicznych potwierdzonych wiadomością e-mail lub osobnej umowy.
3.3. Ceny widoczne w Serwisie mogą mieć charakter cen podstawowych, orientacyjnych lub pakietowych. Ostateczna cena może zależeć od zakresu projektu, liczby podstron, funkcji, materiałów, integracji, stopnia skomplikowania oraz terminu realizacji.
3.4. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli jego zakres jest niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami, możliwościami technicznymi, zasadami platform reklamowych lub profilem działalności Usługodawcy.
3.5. Opisy usług, grafiki, przykłady, ceny i materiały przedstawione w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
§4 Zamówienia i kontakt
4.1. Klient może złożyć zamówienie lub zapytanie poprzez:
- formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
- formularz na stronie konsultacji,
- sklep internetowy, jeśli dana usługa jest dostępna do zakupu online,
- kontakt e-mail,
- kontakt telefoniczny,
- wiadomość w mediach społecznościowych, jeśli taka forma kontaktu jest dostępna.
4.2. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy nie oznacza automatycznego zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zakresu, ceny, terminu realizacji i warunków współpracy przez obie strony.
4.3. W przypadku zakupu usługi przez sklep internetowy zawarcie umowy następuje po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Usługodawcę, chyba że opis oferty wskazuje inaczej.
4.4. Usługodawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania zakresu zamówienia, pozyskania materiałów, ustalenia szczegółów projektu, harmonogramu lub warunków płatności.
4.5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, kontaktu oraz wystawienia dokumentów księgowych.
§5 Ceny i płatności
5.1. Ceny usług podawane są w złotych polskich, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
5.2. Ceny mogą być podawane jako ceny netto lub brutto. Jeśli przy cenie wskazano „netto”, do ceny może zostać doliczony podatek lub inne należności zgodnie z obowiązującymi przepisami i charakterem transakcji.
5.3. Do zamówienia może zostać wystawiona faktura lub inny dokument księgowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
| Metoda płatności | Orientacyjny czas zaksięgowania |
| Przelew tradycyjny | 1–2 dni robocze |
| Płatności online, karta, BLIK lub operator płatności | zwykle natychmiastowo |
| Płatność indywidualna na podstawie faktury lub ustaleń | zgodnie z terminem wskazanym na fakturze lub w ustaleniach |
5.5. Standardowo Usługodawca może wymagać przedpłaty przed rozpoczęciem realizacji Usługi. Wysokość przedpłaty zależy od rodzaju usługi, zakresu projektu oraz indywidualnych ustaleń.
5.6. W większych projektach możliwa jest płatność etapowa, np. zaliczka przed rozpoczęciem prac oraz kolejne płatności po wykonaniu ustalonych etapów.
5.7. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji Usługi, ograniczeniem dostępu do efektów pracy lub odmową przekazania finalnych materiałów do czasu uregulowania należności.
§6 Realizacja usług
6.1. Termin realizacji Usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od zakresu projektu, liczby podstron, stopnia skomplikowania, dostępności materiałów po stronie Klienta oraz terminowości akceptacji kolejnych etapów.
6.2. Realizacja Usługi może obejmować w szczególności:
- ustalenie celu i zakresu projektu,
- przygotowanie struktury strony lub sklepu,
- projekt graficzny lub układ sekcji,
- wdrożenie strony w WordPress, WooCommerce lub innym ustalonym systemie,
- konfigurację formularzy, podstawowego SEO, narzędzi analitycznych i reklamowych,
- testy responsywności, formularzy i działania strony,
- przekazanie dostępu, instrukcji lub plików końcowych.
6.3. Usługa może być dostarczona w szczególności poprzez:
- publikację strony na domenie Klienta,
- przekazanie dostępu do panelu CMS,
- przekazanie plików lub materiałów cyfrowych,
- konfigurację kont reklamowych, analitycznych lub narzędzi marketingowych,
- przesłanie instrukcji, dokumentacji lub nagrań pomocniczych.
6.4. Klient otrzymuje możliwość zgłoszenia uwag lub poprawek w zakresie ustalonym przed rozpoczęciem realizacji. Poprawki wykraczające poza pierwotny zakres mogą być wyceniane dodatkowo.
6.5. Jeśli Klient opóźnia przekazanie materiałów, akceptację etapu lub odpowiedź na wiadomości, termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.
6.6. Usługodawca może świadczyć dodatkową pomoc techniczną, utrzymanie strony, aktualizacje, hosting, obsługę domeny, rozwój strony lub działania marketingowe na podstawie osobnych ustaleń i wyceny.
§7 Obowiązki Klienta
7.1. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi.
7.2. Klient powinien przekazać materiały potrzebne do realizacji projektu, w szczególności teksty, zdjęcia, logo, dane kontaktowe, informacje o ofercie, dostęp do hostingu, domeny, WordPressa, kont reklamowych, Google Analytics, Meta Business Suite lub innych narzędzi, jeśli są potrzebne do wykonania Usługi.
7.3. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy albo ma zgodę na ich wykorzystanie.
7.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta.
7.5. Klient odpowiada za poprawność danych, treści, informacji prawnych, regulaminów, polityk prywatności, danych firmy, cen, opisów usług i innych materiałów, które mają zostać opublikowane na stronie, chyba że strony ustalą inaczej.
§8 Prawa autorskie i materiały
8.1. Efekty pracy wykonane przez Usługodawcę, w szczególności projekty, układy stron, treści, grafiki, konfiguracje, materiały marketingowe i elementy cyfrowe, mogą stanowić utwory w rozumieniu prawa autorskiego.
8.2. Przeniesienie autorskich praw majątkowych lub udzielenie licencji następuje wyłącznie w zakresie ustalonym z Klientem, co do zasady po zapłacie całości wynagrodzenia.
8.3. Do czasu pełnej zapłaty Usługodawca może wstrzymać przekazanie finalnych plików, dostępów lub praw do korzystania z efektów pracy.
8.4. Usługodawca może korzystać z gotowych narzędzi, motywów, wtyczek, bibliotek, szablonów, zdjęć stockowych lub rozwiązań zewnętrznych, których licencje określają odrębne warunki korzystania.
8.5. O ile strony nie ustalą inaczej, Usługodawca może umieścić informację o wykonaniu projektu w swoim portfolio, mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami prawa.
9.2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w zależności od rodzaju świadczenia.
9.3. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w szczególności w przypadku:
- usługi w pełni wykonanej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, jeżeli Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
- usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy,
- dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy, jeśli przepisy przewidują taki skutek,
- świadczeń przygotowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeśli przepisy przewidują wyłączenie prawa odstąpienia w danym przypadku.
9.4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej pracy, o ile wynika to z obowiązujących przepisów.
9.5. Aby odstąpić od umowy, Konsument może przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@podhalekreatywne.pl.
9.6. Zwrot płatności, jeśli jest należny, następuje w terminie wymaganym przepisami prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony ustalą inaczej.
§10 Reklamacje
10.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, Sklepu lub wykonanej Usługi.
10.2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: kontakt@podhalekreatywne.pl lub przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
10.3. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
- adres e-mail,
- numer zamówienia lub opis usługi, której dotyczy reklamacja,
- opis problemu,
- zrzuty ekranu, nagranie lub inne materiały pomocnicze, jeśli są potrzebne.
10.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
10.5. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia informacji przez Klienta, termin jej rozpatrzenia może rozpocząć się od dnia otrzymania pełnych informacji potrzebnych do jej oceny.
10.6. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może w szczególności poprawić usługę, uzupełnić braki, zaproponować inne rozwiązanie albo podjąć działania przewidziane przepisami prawa.
10.7. Reklamacje nie obejmują zmian, rozbudowy, nowych funkcji, dodatkowych podstron, nowych integracji, modyfikacji zakresu projektu ani problemów wynikających z działań osób trzecich, aktualizacji zewnętrznych narzędzi, hostingu, domeny, wtyczek, platform reklamowych lub zmian dokonanych przez Klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
§11 Dane osobowe
11.1. Administratorem danych osobowych jest MMOHANDEL LLC, 810 Pony Express Rd, Cheyenne, WY 82009, USA.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zapytań, realizacji zamówień, wykonania usług, rozliczeń, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji, analityki, marketingu oraz realizacji obowiązków prawnych.
11.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, plikach cookies, Meta Pixel, Google Analytics 4, konwersjach, formularzach oraz prawach Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://podhalekreatywne.pl/polityka-prywatnosci/.
11.4. Korzystanie z formularzy, składanie zamówień i kontakt z Usługodawcą wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania lub realizacji Usługi.
§12 Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych oraz prawa cywilnego.
12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmian w ofercie, sposobie działania Serwisu, przepisach prawa, metodach płatności, narzędziach technicznych lub modelu świadczenia usług.
12.3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta lub bezwzględnie wymagana przez przepisy prawa.
12.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku Konsumentów nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów prawa.
12.5. Klient będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli takie uprawnienia wynikają z obowiązujących przepisów.
12.6. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 30 kwietnia 2026
Podhale Kreatywne • Strony Internetowe • Sklepy WooCommerce • Google Ads • Meta Ads
Nowy Targ, Zakopane, Podhale | +48 530 033 679 | kontakt@podhalekreatywne.pl
© 2026 MMOHANDEL LLC. Wszystkie prawa zastrzeżone.
